كيف تتعامل مع الناس

من طرف اميرالقلوب الخميس 04 فبراير 2010, 5:37 pm

أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه

- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف نتعامل معه ؟

- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

الإنسان الخشن

خصائصه:

- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيفية التعامل معه:

- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

الشخص المتردد

خصائصه

- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه ؟

- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار

الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود

خصائصه

- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟

- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الإحترام و الود

الشخص الثرثار

خصائصه

- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه ؟

- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ

الشخصية المعارضة دائما

خصائصه

- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية التعامل معه:

- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

الشخص مدعي المعرفة

خصائصه:

- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟

- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

الشخص الخجول

خصائصه :

- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الإختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ؟

- أطلب منه تقديم وجهة نظره
- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

الشخص العنيد

خصائصه :

- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟

- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

الشخص المفكر الايجابي

خصائصه :

- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة
- يعترض بأسلوب لبق مقبول
- يصغي إصغاءً جيداً
- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

كيف نتعامل معه ؟

- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية

الشخص المتعالي

خصائصه :

- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ؟

- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح
معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول
الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال
المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....

الشخص كثير المطالب

خصائصه

- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره
أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً
بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في
الإتصال بي مرة ثانية

أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..

الشخص الباحث عن الأخطاء

خصائصه

- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟

- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

الشخص كثير الشكوى

خصائصه :

- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

كيف نتعامل معه ؟

- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
- تقمص مشكلاته عاطفيا

هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص,,

من طرف رونا الخميس 04 فبراير 2010, 6:00 pm

الله على مواضيعك الروعة يا أشرف
بجد دايما متميز ومتألق

الموضوع غاية في الروعة
بس عندي سؤال مهم جداااااااااااااااااااااا

الشخص اللي بيزعل من حد بدون سبب
نتعامل معاه ازاي؟؟؟؟؟؟؟؟؟
هستنى ردك علشان أشوف أعمل أيه مع الناس
الزعلانة دي

أشكرك من كل قلبي

من طرف اميرالقلوب الخميس 04 فبراير 2010, 6:31 pm

تحياتي ليكي يا رونا
ونورتي الموضوع

اولا للرد علي سؤالك لا يوجد زعل بدون سبب
اكيد بيبقي فيه اسباب
والاسباب بتكون منطقية

يعني لو زعل منك شخص من غير ما تعرفي اية الاسباب بتبقي المشكلة عندك
اولا تسببتي في زعلة
ثانيا تغيبتي عن معرفة سبب زعلة

وكثيراً ما يحدث زعل بين الاصدقاء بسبب مواقف او كلام
وفقك الله وحبب اصدقائك فيكي

تمنياتي لك بحياة كلها مرح وسعادة
والتوفيق دائماً

من طرف رونا الخميس 04 فبراير 2010, 7:13 pm

ان غبت عنك
ماابيك تظن اني ناسيك ..
وان بعدت عنك
لاتظن اني ماابيك
عسى الروح اللي فيني ماتعيش
كان قصدها ياهوى البال تجفيك

اقول آسف على غيابي ياأغلى حب بكتابي ،
يطول الوقت او يقصر تراك أغلى أحباااابي ..

أنا هعمل بنصيحتك وببعت الرسالة دي للي زعلان مني
وبقوله قدام الدنيا كلها حقك عليا
مع اني برده مش عارفة انت زعلان مني ليه

من طرف اميرالقلوب الخميس 04 فبراير 2010, 9:55 pm

ربنا يخليكي يا رونا
انا متشكر ليكي كتير
وانا كمان مش زعلان
وبقول قدام الناس كلها

كيف تتعامل مع الناس 2480497982

ويارب كل الاصحاب والاحباب يتصافوا من اي زعل
ويجمعهم علي حبه وحب من يحبه

كيف تتعامل مع الناس 355230754_598ed09455

من طرف نانوسه الجمعة 05 فبراير 2010, 8:39 am

امير القلوب

موضوع رائع

بس انا كنت عايزه اعرف

كيفيه التعامل مع الشخص العصبى

كيف تتعامل مع الناس 90610324

من طرف ingy الجمعة 05 فبراير 2010, 3:13 pm

نصائح غالية ومعلوماااااااااااات مفيدة

من طرف اميرالقلوب السبت 06 فبراير 2010, 5:23 am

نورتي الموضوع نانوسة
وتحياتي لاختيارك السؤال عن الشخص العصبي

لأنها في ازدياد بين الشباب

كيف تتعامل مع الناس 157102

اولا ماهو الشخص العصبي
هذا الصنف من الناس يعرف بأن سلوكه العنيف
يخضع الآخرين له ويصيبهم بالضيق ويساعده على أن ينال
منهم ما يريد.
ولذا فإن أهم ما يجب أن تلتزم به تجاهه هو أن تحاول إخراجه عن مسار الغضب
والثورة وذلك لا يتحقق إلا بالثبات واللباقة،وبتقديم حلول مرضية له.

أكتر شخص بارد و لايبالي بإحساس
الآخرين هو الشخص العصبي !! , و لكنك تجد دائما أن الناس تتجنب مضايقته
بأي وسيله حتي يتجنبوا ثورته ,,,

بالطبع هناك أنواع كثيره من الشخص العصبي هناك منهم المتوتر والملول
و...و.... ,,, بالطبع تعرفون أي نوع أقصد هنا وهو النوع المعارك المجادل,,,

الانفعالات والمواقف
الحياتية قد تجعل الانسان عصبي حسب الموقف الذي يتعرض له ، ولا نستطيع ان
نعاملة معاملة المريض نفسياً فقط هي حالة مزاجية او توتر عارض.
ولكن ان اصبحت العصبية سمة هذا الشخص فهذا امر اخر ، وعلينا البحث عن سبب
هذه العصبية ، هل هي وراثية؟ أو انه عصبي من طفولته؟ ـ فهنالك عوامل عديدة
تؤدي الى العصبية منها ضعف الشخصية ـ التوتر ـ القلق ـ الخوف ـ الاحباط ـ
الفشل ـ الغيرة وغيرها من الانفعالات التي تؤثر على العاطفة والتفكير
والسلوك، ومركز هذه الانفعالات في المخ الذي يعمل من خلال موجات كهربائية
دقيقة ، وتفاعلات كميائية ، وان اي اضطراب او خلل فيهما يسبب حدة المزاج
والعصبية، والصدمات النفسية وتأثيرها الفسيولوجي على الجهاز العصبي وعلى
تعامل الشخص مع المجتمع.
ان شدة العصبية غالباً ما تتسبب في امراض جسمية كضغط الدم والسكر وامراض القلب والسرطان والشلل.

كيف تتعامل مع الناس Main_art_326415

التعامل مع سريعي الانفعال:

أما الأمور الأخرى التي يجب مراعاتها عند التعامل مع الشخص سريع الانفعال فهي:

* عدم الاستمرار في مناقشة الموضوع نفسه عندما تبدأ ظواهر الانفعال في
الظهور لديه, وهذا لا يعني إطلاقا أن نقبل كل ما يصدر عنه رغبة في تجنب
انفعاله, ولكن المقصود هنا إرجاء المناقشة لوقت آخر.

كيف تتعامل مع الناس 16

* معرفة الوسيلة التي يفضلها في النقاش, فهؤلاء الأشخاص – في الغالب – لا
يفضلون سياسة الأمر الواقع, والتي هي أصلا عادة سيئة في الحياة الزوجية,
ولكنها غالبا ما تكون تحت تأثيرات أكثر سلبية مع الأشخاص الانفعاليين.

* لا يجب أن ننفعل مع انفعاله فهذا يزيد الأمر سوءا

* اختيار الأوقات المناسبة للنقاش, فوقت الظهيرة وعند العودة من العمل من
أسوأ الأوقات للنقاش وعرض الآراء, ولكن في وقت العصر وبعد الاستيقاظ من
نوم القيلولة يكون الإنسان مستعدا للاستماع لرأي الآخر وللحوار.

كيف تتعامل مع الناس 32143.imgcache

لذا يجب على المقربين من الشخص العصبي ان ينصحوه دائماً بأن يغير من
سلوكه وأن يتحكم في ضبط اعصابه بعدم غضبه السريع، على ان تكون طريقة النصح
بشكل لين يتقبله وليس اثناء غضبه. واقناعه بأن الجهاد الاكبر هو جهاد
النفس، وبأن الانسان عليه دائماً ان يصلح من نفسه، فكلما زاد الانسان رقي
وعلم كلما قلت عصبيته وحدة تعامله مع الاخرين.
وينصحوه بأن يتوضئ اذا غضب ـ فالوضوء والاستحمام لهما تأثير قوى جداً ـ
فالموجات الكهربائية أثناء الغضب ترفع من درجة حرارة الدم مما يؤثر كما
ذكرت على التفعاعلات الكميائية والاعصاب، والتي تهدء بمرور الماء على
الجسم كما ورد في السنة النبويه :قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : " إن
الغضب من الشيطان ، وإن الشيطان خلق من النار وإنما تطفا النار بالماء ،
فإذا غضب أحدكم فليتوضأ " رواه أبو داود
كذلك التدريب والمواظبة على الاسترخاء والاستجمام وتدريبات النفس العميق.
والايمان بالله والمحافظة على الصلاة وقرأة القرآن الكريم. وعن سليمان بن
صرد رضي الله عنه قال : كنت جالساً مع النبي صلى الله عليه وسلم ورجلان
يستبان ، وأحدهما قد أحمر وجهه وانتفخت أوداجه فقال رسول الله صلى الله
عليه وسلم : : إني لأعلم كلمة لو قالها لذهب عنه ما يجد ، لو قال : أعوذ
بالله من الشيطان الرجيم ذهب منه مايجد " رواه البخاري ومسلم .
بهذه الأمور البسيطة نستطيع - بإذن الله – التخلص من العصبية المقيتة التي
يمكنها أن تهدم, ويستحيل معها أن تبني شيئا خاصا فيما يتعلق بالعلاقات
الأسرية.
اتمنى للجميع دوام الصحة والعافية وراحة البال.

من طرف اميرالقلوب السبت 06 فبراير 2010, 5:31 am

تحياتي لكي يا انجي
اتمني ان الموضوع نال اعجابك

من طرف نانوسه السبت 06 فبراير 2010, 5:36 pm

من طرف عبير الروح الثلاثاء 23 مارس 2010, 2:00 pm

اشكرك على هذا الطرح القيم اخي
بجد مفيد جدا

كيف تتعامل مع الناس 92473

كيف تتعامل مع الناس

كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس

رد: كيف تتعامل مع الناس